Meille Moontalkilla kulunut vuosi on ollut kasvun vuosi. Tiimimme on kasvanut uusilla Moontalkkilaisilla ja tuoteperheemme sai uuden jäsenen, Moontalk OUT-soittotyökalun. Olemme myös käynnistäneet useita uusia kumppanuuksia, jotka mahdollistavat Mustalinjan integroinnin mm. Pipedrive-, Salesforce- ja Hubspot-järjestelmiin.
Kysyimme asiakkailtamme marraskuussa palautetta, jota saimme todella runsaasti, kiitos siitä!
Kävimme jokaisen saamamme palautteen läpi. Palautteissa nousi teemoina esille mm. Mustalinja-sovellus ja asiakaspalvelu.
Mustalinja-sovellus sai asiakkailtamme pääsääntöisesti kiitosta, mutta kyselyssä nousi esille kehityskohteina sovelluksen käyttömukavuuteen sekä ulkoasuun liittyviä seikkoja.
Mustalinjan asiakaspalvelua kiiteltiin palautteissa moneen otteeseen. Lisäksi tuli myös parannustoiveita, varsinkin sähköpostiviestien vasteajasta.
Moni Mustalinja-sovellusta koskeva kehitysehdotus näkee päivänvalon tammikuussa julkaistavassa Mustalinjan päivityksessä. Päivityksen myötä sovelluksen ulkoasu uudistuu täysin.
Myös asiakaspalvelumme toimintaa kehitetään jatkuvasti mm. lisäresurssoinnilla. Tulossa on myös lisää ohje- ja tukimateriaalia asiakkaiden käyttöön.
Paljon uutta on siis tulossa vuonna 2023.
Nyt kuitenkin hiljennymme joulun viettoon. Toivotamme Sinulle rauhallista joulun aikaa ja onnellista uutta vuotta 2023!
