Automatisoi asiakaspuheluiden laskutus ja rekisteröinti KOHO-integraatiolla

Miksi KOHO-integraatio?

saat kaiken laskutettavan puheluliikenteen talteen – esimerkiksi tilitoimistoissa jopa 50% lyhyistä puheluista jää laskuttamatta
kerää asiakaskohtaista dataa
integraatio auttaa pitämään CRM-järjestelmän asiakastiedot ajan tasalla

Koho on suomalainen, pilvipalveluna toteutettu toiminnanohjaus- ja projektinhallintajärjestelmä asiantuntijayrityksille.

Monipuolinen mutta helppokäyttöinen Koho on saanut kiitosta erityisesti sen laajoista kustomointi- ja integraatiomahdollisuuksista.

Tutustu Kohon integraatiosivuun: koho-moontalk-integraatio »

sekä suorat että vaihdepuhelut tuodaan käyttäjän tuntikirjausnäkymään

tuntikirjaus luodaan sekä soitetusta että vastatusta puhelusta

integraatio kirjaa puhelun ajankohdan ja keston

kirjaus kohdistetaan automaattisesti asiakkaaseen, mikäli puhelinnumero löytyy KOHO:n kontakteista

integraatio noudattaa KOHOon merkittyä yleistä aukioloaikaa (kiinnioloaikoina kirjauksia ei oletuksena tuoda)

Kuva: Saapunut puhelu, työntekijän näkymä

jos tuntikirjausta ei voida kohdistaa asiakkuuteen automaattisesti, käyttäjä voi tarkistaa kommentit-kentästä numeron julkisuustiedon (Eniro)

puhelun voi myös kohdistaa tiettyyn työtehtävään ennen kirjauksen hyväksymistä

Kuva: Saapunut puhelu, työntekijän näkymä, muokkaus

hyväksytyt kirjaukset siirtyvät laskuttajan näkymään

kirjausten hyväksynnän automaatiota on mahdollista lisätä KOHOn järjestelmässä

Kuva: Saapunut puhelu, laskuttajan näkymä

Kuukausimaksu alk. 100€

Avausmaksu 500€

Integraation käyttäminen vaatii lisäksi Mustalinja Business -lisenssin.