Palvelut
Hyvästi kuormituksen kahleet! Me Moontalkilla luomme yritysten kommunikaatiota tukevaa alustateknologiaa, joka mahdollistaa hallinnan tuoman vapauden ja aidon läsnäolon jokaisessa asiakaskohtaamisessa.
Olit sitten kasvuyritys, monitoimipisteinen konserni tai asiantuntijaorganisaatio, Moontalkin ekosysteemi skaalautuu tarpeidesi mukaan. Meiltä löydät niin yrityksen myyntiä kuin viestintää selkeyttävät palvelut, joiden modulaarisuus tekee niistä helppokäyttöisiä ja asiakaidemme tarpeita tukevia.
Me varmistamme, että viestintä ei ole kuormitavaa, vaan ennakoivaa, tehokasta ja asiakaslähtöistä.
Tutustu palveluihimme:
Uudenlaisen puhereitityksen perustana toimii itse kehittämämme alusta, joka luo pohjan älykkäämmälle kommunikaatioratkaisulle. Moontalkin palveluekosysteemi koostuu yrityskäyttöön suunnitellusta mobiilivaihteesta, selaipohjaisesta hallintaportaalista sekä laajasta API-rajapinnasta, jonka avulla Moontalkin teknologia on integroitavissa osaksi käytössä olevia asiakastieto- ja toiminnanohjausjärjestelmiä. Uusin puhehallintaa tehostava lisäosamme on tekoälyavusteinen assistentti, Moontalk AIRI, joka tuo puheen sisällön osaksi tietojohtamista.
Kommunikaatioratkaisumme tekee yrityksesi puheluliikenteestä helposti hallittavan ja muuttaa saatavan datan ymmärrettävään muotoon. Reaaliaikaisen raportoinnin kautta pääset käsiksi mm. asiakaspalvelun vasteaikoihin, soittomääriin ja palvelutasoon liittyvään dataan. Määrällisen puheludatan lisäksi Moontalk AIRI mahdollistaa yrityksellesi myös laadullista puheludataa puheen sisällöstä.
MOONTALK MOBILE
Paranna asiakaspalvelua, myyntiä ja johtamista markkinoiden älykkäimmällä mobiilivaihteella.
Moontalk Mobile tekee viestinnästä selkeämpää ja arjesta kevyempää. Näet reaaliajassa, kuka tekee mitä – ilman arvailua tai säätöä.
Työntekijät keskittyvät olennaiseen, asiakkaat saavat nopeammin apua ja yksikään tilaisuus ei jää välistä. Käyttöönotto on vaivatonta, ja integraatiot pelaavat lähes mihin tahansa järjestelmään.
MOONTALK AIRI
Tee työstäsi fiksumpaa jokaisella puhelulla.
Moontalk AIRI on tekoälyavusteinen assistentti, joka tiivistää puhelusi automaattisesti: saat otsikon, muistiinpanot ja toimenpiteet samalla kertaa.
Sisällöt voidaan lähettää suoraan eteenpäin CRM-järjestelmään API-rajapinnan kautta. Kaikki tapahtuu tietoturvallisesti – omat puhelut näkyvät vain sinulle, ja jonopuhelut jaetaan vain tarvittaville.
MY.MOONTALK
Hallitse yrityksesi Moontalk -palveluympäristön ominaisuuksia helposti suoraan verkkoselaimesta.
My.Moontalk mahdollistaa organisaatiokohtaisen käyttäjien hallinnan ja muokkauksen. Voit lisätä, muokata ja poistaa olemassaolevia käyttäjiä, säätää aikaohjauksia, hallinnoida tiedotteita ja kuunnella mahdollisia yrityksen jonotallenteita rajatusti samasta hallintaportaalista.
Yksi alusta, koko organisaatiosi Moontalk-ympäristö.
Elisa Ring
Kokonaisvaltainen asiakaspalveluratkaisu.
Elisa Ring on joustava ja helposti käyttöönotettava puhe- ja asiakaspalveluratkaisu, joka sopii kaikenkokoisille yrityksille. Asiakaspalvelun jakaminen eri asiantuntijoille, myyjille tai teknisille henkilöille on joustavaa Ringin avulla, jossa käyttäjien tavoitettavuus on helposti käyttäjän itse säädettävissä.
Ring yhdistää puhelinvaihteen ja asiakaspalvelun yhdeksi kokonaisuudeksi, nopeuttaen yrityksen työntekijöiden tavoitettavuutta.
TILAA UUTISKIRJE
Vähemmän kuormaa, enemmän merkitystä. Tilaa uutiskirjeemme ja saat silloin tällöin postia, joka ovat täynnä asiaa. Ei pönötystä tai spämmäystä, vain olennaista ja aina hyödyllistä sisältöä. Pysyt samalla kärryillä uusista tuotteistamme ja saat käytännön vinkkejä ilman että mikään alkaa ärsyttää.
"*" näyttää pakolliset kentät