my.moontalk
My.moontalk on selainpohjainen hallintatyökalu, jonka avulla voit helposti hallinnoida yrityksesi Moontalk-palveluympäristöä.
Itsenäistä hallinnointia
My.moontalk hallintaportaalissa organisaatiosi pääkäyttäjät voivat lisätä ja hallita käyttäjälisenssejä, muokata soittojonoja ja aikaohjauksia sekä kuunnella tallenteita tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Kaikki toiminnot on suunniteltu sujuvoittamaan organisaatiosi viestintää ja parantamaan asiakaspalvelusi laatua, jotta voit tehdä tarvittavia muutoksia nopeasti ja tehokkaasti esimerkiksi poikkeusaukioloaikoja silmällä pitäen.
Hallinnoi käyttäjiä
Lisää uusia ja muokkaa olemassaolevia käyttäjiä, aktivoi tilaohjauksia ja ajasta läsnäolotiloja.
Hallitset käyttäjien virtuaalinumeroita ja alaliittymiä itsenäisesti.
Muokkaa jonoja
Hallitse jonojen asetuksia: miten ja milloin puhelu ohjautuu jonon eri jäsenille.
Voit lisätä uusia jonojäseniä ja ajastaa aikaohjausksia samasta näkymästä.
Pidä asiakas loopissa
Päivittämällä tiedotteita, aikaohjauksia ja IVR-valikoita, pidät asiakkaan perillä yrityksesi poikkeusaukioloajoista ja ohjaat soitot oikein aukioloaikojen sisä- ja ulkopuolella.
