Mikäli poikkeuksellisia aukioloaikoja ei ilmoiteta Mustalinja-asiakaspalveluun, ohjautuvat puhelut normaalien aukioloaikojen mukaan.
Lomakkeella voidaan kerralla ilmoittaa puhelujono tai puhelujonot, joihin pätee samat muutokset aukioloajoissa. Mikäli puhelujonoilla on erilaisia muutoksia aukioloajoissa, pitää ne ilmoittaa eri lomakkeilla.
Juhlapyhien ajaksi voidaan asiakkaille määrittää tiedote Mustalinja-palveluun. Vakiotiedote sisältyy Mustalinja-palveluun, räätälöidystä tiedotteesta veloitetaan 90 € lisämaksu per tiedote.
Vakiotiedotteen sisältö on seuraava:
”Hei, olemme suljettuna juhlapyhien ajan, palvelemme jälleen normaalisti seuraavana arkipäivänä, kiitokset soitostanne”
Mustalinja-asiakaspalvelu on avoinna juhannusaattona pe 19.6. klo 8.00 – 14.00.
Juhannuspäivänä la 20.6. asiakaspalvelu on suljettu.
Liittymien sulkupalvelu sekä PUK-koodikyselyt 24h / vrk numerosta 09 68 999 888.
Ystävällisin terveisin,
Mustalinja asiakaspalvelu
09 68 999 888
asiakaspalvelu@mustalinja.fi
