Mikäli teillä on pääsiäisen aikaan poikkeuksia aukioloajoissa, niin ilmoitattehan niistä asiakaspalveluumme viimeistään pe 12.3. Ilmoitus tehdään lomakkeella, joka löytyy osoitteesta https://mustalinja.fi/aukioloajat-paasiainen-2021/
Mikäli poikkeuksellisia aukioloaikoja ei ilmoiteta Mustalinja-asiakaspalveluun, ohjautuvat puhelut normaalien aukioloaikojen mukaan.
Lomakkeella voidaan ilmoittaa puhelujono tai puhelujonot, joihin pätee samat muutokset aukioloajoissa. Mikäli yrityksen puhelujonoilla on erilaisia poikkeuksia aukioloajoissa, pitää puhelujonot ilmoittaa eri lomakkeilla.
Asiakkaalle voidaan määrittää tiedote pääsiäisen ajaksi Mustalinja-palveluun. Vakiotiedote sisältyy palveluun. Mikäli asiakas haluaa räätälöidyn tiedotteen, veloitetaan tiedotteesta 100€ lisämaksu per tiedote.
Vakiotiedotteen sisältö on seuraava: ”Hei, olemme suljettuna juhlapyhien ajan, palvelemme jälleen normaalisti seuraavana arkipäivänä, kiitokset soitostanne.”
Mustalinja-asiakaspalvelu auttaa kaikissa Mustalinjaan liittyvssä asioissa arkisin klo 8.00-16.00, p. 09 68 999 888 tai asiakaspalvelu@mustalinja.fi
