TIEDOTE 19.3.2024
Moontalk ja Keyloop ovat liittäneet Moontalkin kehittämän puhelinpalvelun ja Automaster -järjestelmän toimimaan yhdessä. Tämä ainutlaatuinen integraatio parantaa Automasteria käyttävien autoliikkeiden asiakaspalvelua, nopeuttaa asiakaspuheluiden hoitamista ja vapauttaa työntekijät hoitamaan asiakaspuheluita paikasta riippumatta.
Integraation ansiosta autoliikkeen huollossa pystytään hoitamaan asiakaspuheluita entistä nopeammin ja kustannustehokkaammin. Asiakkaan soitettaessa, huoltoneuvojan puhelimeen tuodaan automaattisesti Automaster-järjestelmästä asiakastiedot, auton merkki, malli sekä auton olennaiset huoltotiedot. Jo ennen puheluun vastaamisesta, huoltoneuvojalla on valmiina käytössään soittavasta asiakkaasta ja hänen autostaan tärkeimmät tiedot. Tämä mahdollistaa nopeammin huollon asiakkaiden palvelemisen, mikä puolestaan parantaa asiakaskokemusta ja lisää asiakkaiden tyytyväisyyttä autoliikkeen palveluihin.
” On ollut ilo työskennellä Moontalkin kanssa ja saada heidät osaksi Keyloopin Partner ekosysteemiä. Automaster -sertifioitu puhelinpalveluratkaisu auttaa asiakkaitamme toimimaan tehokkaammin ja parantamaan asiakaspalvelua. Keyloopilla on vahva asema autoalan järjestelmätoimittajana ja haluamme olla kehittämässä palveluitamme- ja järjestelmiämme asiakkaiden tarpeiden mukaisesti. Yhteistyössä kumppaneidemme kanssa pystymme tarjoamaan uusia ja innovatiivisia ratkaisuja asiakkaillemme” kertoo Keyloopin Partner Development Manager Harri Jokiaho.
”Oli hienoa päästä liittämään monilla autoalan asiakkaillamme käytössä oleva Moontalk-palvelumme heillä myös usein käytössä olevaan Automaster -järjestelmään. Integraation ansiosta autoliikkeen työntekijät pystyvät matkapuhelimellaan tehokkaasti hoitamaan asiakaspuhelut myös silloin he eivät ole työpisteensä äärellä. Markkinoiden helppokäyttöisimmän ja edistyksellisimmän puhelinratkaisumme valmiit integraatiot autoalan tärkeimpiin myynti- ja huoltotietojärjestelmiin saivat samalla Automasterista meille tärkeän lisäyksen” iloitsee Moontalkin operatiivinen johtaja Aarne Kangas.
Tutustu integraatioon: moontalk.com/fi/integraatiot/automaster-integraatio/
Lisätietoja:
Moontalk, Jussi Patopuro, Toimitusjohtaja, p. 040 4555 060, jussi@moontalk.com
Keyloop, Harri Jokiaho, Partner Development Manager, p. 040 356 1254, harri.jokiaho@keyloop.com
Moontalk on mobiiliin puhekommunikaation hallintaan keskittynyt SaaS-ohjelmistoyritys, jonka strategia on tehostaa asiakasyrityksiensä kriittisiä liiketoimintaprosesseja markkinoiden kehittyneimmillä kommunikaatiojärjestelmillä. Yhtiön pääasiallista kohderyhmää ovat kaupan- ja palvelualan pk-yritykset Suomessa. Tällä hetkellä Moontalkilla on yli 1400 asiakasyritystä ja liikevaihtoa yli 10 M€. Moontalkin keskeinen kilpailukyky on palveluiden käyttäjäystävällisyys sekä modernin puhehallintateknologian laajat integraatiomahdollisuudet. Moontalk työllistää yhteensä 42 henkilöä ja sillä on toimipisteitä Oulussa, Jyväskylässä, Turussa ja Espoossa. (www.moontalk.com)
Keyloop mullistaa autokaupan vähittäismyyntiä ja jälkimarkkinointia innovatiivisilla teknologiaratkaisuilla. Edistyksellinen ohjelmisto tehostaa toimintoja, parantaa asiakaskokemusta ja lisää kannattavuutta jälleenmyyjille ympäri maailman. Autoteollisuuden syvällisen ymmärtämisen avulla Keyloop auttaa asiakkaitaan menestymään nopeasti kehittyvillä markkinoilla. Jatkuvan innovaation kautta Keyloop tarjoaa räätälöityjä ratkaisuja, jotka vapauttavat autoliiketoiminnan täyden potentiaalin. Liity Keyloopin avulla muuttamaan autokaupan vähittäismyynnin ja jälkimarkkinoinnin tulevaisuutta ja ajamaan yhdessä menestykseen!
