Mikäli teillä on poikkeuksia aukioloajoissa pyhäinpäivänä 6.11., niin ilmoitattehan niistä asiakaspalveluumme viimeistään tiistaina 2.11.2021. Ilmoitus tehdään lomakkeella, joka löytyy osoitteesta https://mustalinja.fi/aukioloajat-pyhainpaiva-2021/
Lomakkeella voidaan ilmoittaa puhelujono tai puhelujonot, joihin pätee samat aukioloaikojen muutokset. Mikäli puhelujonoilla on erilaisia muutoksia aukioloajoissa, pitää jonot ilmoittaa erillisillä lomakkeilla.
Mikäli poikkeuksia aukioloajoissa ei ilmoiteta Mustalinja-asiakaspalveluun, ohjautuvat puhelut normaalien aukioloaikojen mukaan.
Asiakkaalle voidaan määrittää tiedote pyhäinpäivän ajaksi Mustalinja-palveluun. Vakiotiedote sisältyy palveluun ja sen sisältö on seuraava:
”Hei, olemme suljettuna juhlapyhien ajan, palvelemme jälleen normaalisti seuraavana arkipäivänä, kiitokset soitostanne.”
Mikäli asiakas haluaa räätälöidyn tiedotteen, veloitetaan tiedotteesta 90 € lisämaksu per tiedote.
Mustalinja-asiakaspalvelu auttaa kaikissa Mustalinjaan liittyvssä asioissa ma-pe klo 8.00-16.00, p. 09 68 999 888 tai asiakaspalvelu@mustalinja.fi.
Ystävällisin terveisin,
Mustalinja asiakaspalvelu
09 68 999 888
asiakaspalvelu@mustalinja.fi
