Ilmoitathan oheisella lomakkeella viimeistään ma 29.11., mikäli teillä poikkeuksia aukioloajoissa joulukuun – tammikuun juhlapyhinä:
- itsenäisyyspäivä 6.12.
- joulu 23.-26.12.
- uusi vuosi 31.12.-1.1.2022
- loppiainen 6.1.2022
Lomake löytyy osoitteesta https://mustalinja.fi/poikkeukselliset-aukioloajat-ip-joulu-loppiainen-2021-22/
Lomakkeella voidaan ilmoittaa puhelujono tai puhelujonot, joihin pätee samat aukioloaikojen muutokset. Mikäli puhelujonoilla on erilaisia muutoksia aukioloajoissa, pitää jonot ilmoittaa erillisillä lomakkeilla.
Mikäli poikkeuksia aukioloajoissa ei ilmoiteta Mustalinja-asiakaspalveluun, ohjautuvat puhelut normaalien aukioloaikojen mukaan.
Ilmoitusta ei kuitenkaan tarvitse tehdä, mikäli aukioloajoissa ei ole poikkeuksia.
Asiakkaalle voidaan määrittää tiedote juhlapyhien ajaksi Mustalinja-palveluun.
Vakiotiedote sisältyy palveluun ja sen sisältö on seuraava:
”Hei, olemme suljettuna juhlapyhien ajan, palvelemme jälleen normaalisti seuraavana arkipäivänä, kiitokset soitostanne.”
Mikäli asiakas haluaa räätälöidyn tiedotteen, veloitetaan tiedotteesta 90 € lisämaksu per tiedote.
Mustalinja-asiakaspalvelu auttaa kaikissa Mustalinjaan liittyvssä asioissa ma-pe klo 8.00-16.00, p. 09 68 999 888 tai asiakaspalvelu@mustalinja.fi.
Ystävällisin terveisin,
Mustalinja asiakaspalvelu
09 68 999 888
asiakaspalvelu@mustalinja.fi
