Pyhäinpäivän aukioloajat
Jos pyhäinpäivä (la 4.11.) aiheuttaa poikkeuksia yrityksenne aukioloaikoihin, pyydämme ilmoittamaan tästä Moontalk Helpdeskiin pe 27.10. mennessä.Jätä ilmoitus sähköpostitse otsikolla “Pyhäinpäivän poikkeukset aukioloaikoihin” osoitteeseen: helpdesk@moontalk.com. Ilmoita jonot, mihin halutaan muutoksia sekä halutut aukioloajat.Jos käytössänne on my.moontalk-palvelu, voitte asettaa pyhäinpäivän poikkeavat aukioloajat etukäteen myös itse, jolloin erillistä ilmoitusta ei tarvitse tehdä.Ystävällisin terveisin,Moontalk Helpdesk p. 09 68 999 888 helpdesk@moontalk.com
Pääsiäisen aukioloaikojen ilmoittaminen
Ilmoitathan pääsiäisen aukiolomuutokset meille viimeistään pe 31.3. Pyydämme tekemään ilmoituksen lomakkeella: https://moontalk.com/fi/poikkeukset-paasiainen-2023/ Jos poikkeuksia ei ilmoiteta, ohjautuvat puhelut normaalien aukioloaikojen mukaisesti. Pyhien ajaksi vaihteeseen kytketään vakiomuotoinen pyhätiedote, joka sisältyy palvelun hintaan. Ystävällisin terveisin, Moontalk Helpdesk p. 09 68 999 888 helpdesk@moontalk.com
Helpdesk palvelee pe 13.1. poikkeuksellisesti klo 8.00-10.30
Moontalk Helpdesk on avoinna pe 13.1.2023 poikkeuksellisesti klo 8.00-10.30 henkilökunnan koulutuksen vuoksi. Helpdeskillä on hätäpäivystys iltaisin klo 16.00-22.00 ja viikonloppuisin klo 10.00-22.00. Päivystys auttaa kiireellisissä, Mustalinjaan liittyvissä asioissa. Mikäli asiakkaalle tehdään päivystyksen aikaan kiireettömiä toimeksiantoja, peritään niistä asiakkaalta lisäveloitus. Liittymien sulkupalvelu sekä PUK-koodikyselyt 24h / vrk numerosta 09 68 999 888. Liittymien sulkupalvelusta sekä […]
Asiakaspalvelun joulun, uuden vuoden ja loppiaisen aukioloajat
Asiakaspalvelumme palvelee seuraavasti joulun, uuden vuoden ja loppiaisen aikaan:24.-26.12.2022 asiakaspalvelussa päivystys klo 10.00-22.0031.12.22-1.1.2023 asiakaspalvelussa päivystys klo 10.00-22.006.1.2023 asiakaspalvelussa päivystys klo 10.00-22.00 Päivystys auttaa kiireellisissä Mustalinjaan liittyvissä asioissa. Mikäli asiakkaalle tehdään päivystyksen aikaan muita, kiireettömiä toimeksiantoja, peritään asiakkaalta lisäveloitus 300 € per toimenpide. Asiakaspalvelumme auttaa kaikissa sovellus- ja liittymäasioissa arkisin klo 8.00–16.00. Liittymien sulkupalvelu sekä PUK-koodikyselyt […]
