Menu
Menu
– helppo toteutus markkinoiden parhaalla kyselytyökalulla – käyttöönotto vartissa
– asiakaspalvelija / tiimikohtainen laadunseurata
– kerää tyytyväisiltä asiakkailta liidejä tai arvosteluja esimerkiksi Googleen
– tekoäly analysoi palauttet, myös vapaamuotoiset tekstit -> kehitä myyntiä ja asiakaspalvelua
Asiakasymmärrys: Parantaa yritysten kykyä ymmärtää asiakkaidensa tarpeita ja kehittää heille sopivia tuotteita ja palveluita.
Kohdennettu markkinointi: Mahdollistaa tehokkaamman markkinoinnin ja tavoittaa asiakkaat, jotka ovat kiinnostuneita yrityksen tarjonnasta.
Asiakaspalvelu ja -uskollisuus: Auttaa yrityksiä tarjoamaan parempaa asiakaspalvelua, lisäämään asiakastyytyväisyyttä ja sitoutumista, mikä johtaa asiakasuskollisuuden kasvuun.
Liikevaihdon kasvu: Hyödyntämällä asiakastietoja markkinoinnissa, myynnissä ja tuotekehityksessä yritykset voivat kasvattaa liikevaihtoaan.
Parempi päätöksenteko ja kilpailuetu: Asiakastietojen analysointi auttaa yrityksiä tekemään parempia päätöksiä ja erottautumaan kilpailijoistaan tarjoamalla ainutlaatuisia arvolupauksia asiakkailleen.
Palvelutilanteen asiakastyytyväisyyskysely
Kysy asiakkaaltasi “miten meillä meni”? Saat tutkitusti tarkimman tiedon ja syvimmän ymmärryksen siitä, mitä mieltä asiakkaasi ovat. Interaktiivisen raportin kautta ymmärrät syvällisesti syy-seuraus-suhteet ja näet yhdellä silmäyksellä vahvuutesi ja kehityskohteesi.
NPS-kysely
Net Promoter Score eli lyhyemmin NPS, on kiistatta yksi käytetyimmistä asiakaskuuntelun lukuarvoista. Mitattu asia, halukkuus suositella yritystänne tai palveluanne, on vahvasti kytköksissä asiakastyytyväisyyteen. Sen muutokset yli ajan ja sen vertailut esimerkiksi eri palvelujen tai yksiköiden välillä voivat tuoda hyvää näkyvyyttä toimintaanne.
Myynnillinen asiakaskokemus:
Kysely kerää asiakkailtasi myös lämpimiä liidejä ja julkisia suositteluja. Interaktiivisen raportin kautta ymmärrät syvällisesti syy-seuraus-suhteet ja näet yhdellä silmäyksellä vahvuutesi ja kehityskohteesi.
| käyttäjät | kk-maksu | avausmaksu* |
|---|---|---|
| 1-10 | 99€ | 199€ |
| 11-30 | 179€ | 249€ |
| 30-50 | 249€ | 299€ |
| +50 | erillinen tarjous | erillinen tarjous |
*Avausmaksu sisältää kevyen onboardingin ja 1000kpl sms-viestejä.
Sms-hinnoittelu 6,9 snt/kpl. Tekstiviestipaketit tilataan suoraan ZEFfin portaalista.
Integraation käyttäminen vaatii lisäksi Mustalinja Business -lisenssin.
Olemme innoissamme kuulemaan sinusta!
Yhteydenottoosi vastaamme yhtä ripeästi kuin puhelimesi automaattivalikko ohjaa sinut toivomaasi osastoon.
Copyright © 2023 Moontalk.com
Puolueellinen mobiilivaihde -vertailu sisältää perustietopaketin mobiilivaihteesta ja sen toiminnoista. Lisäksi se tarjoaa vinkkejä eri mobiilivaihteiden vertailuun sekä hankintapäätöksen tueksi.
