Mustalinja on nyt Moontalk Mobile! Lue lisää muutoksesta täältä ja tutustu Moontalk Mobileen.
B2B-myynti on taitolaji, joka vaatii tehokasta taustatyötä ja toimivaa myyntiprosessia. Yritysten suosima kylmäsoittokaan ei onnistu, jos potentiaalisia asiakkaita on vaikea löytää tai valmistelut eivät ole kunnossa. Myös buukkaus eli tapaamisten varaaminen potentiaalisille asiakkaille tarvitsee onnistuakseen oikeat kontaktit ja työkalut.
Vaikka myyntitulokseen vaikuttaakin merkittävästi itse myyjä, myös toimivat työkalut ja sujuva taustatyö antavat huomattavasti varmuutta myyntiprosessiin. Lue, miten modernit työkalut tukevat yrityksen myyntiä.
Tässä artikkelissa käsittelemme seuraavia asioita:
- Outbound-myynti takkuaa usein yhdestä syystä
- Kylmäsoitto kammottaa? Panosta taustatyöhön!
- Moontalk OUT tukee outbound-myyntiä
- ProFinder tuo tulosta datalla
- Integrointien avulla vältät turhan työn
- Moontalk luo parempaa palvelukulttuuria
Outbound-myynti takkuaa usein yhdestä syystä
Outbound-myynti on inbound-myynnin vastakohta. Kun inbound-myynti keskittyy siihen, että potentiaalinen asiakas lähestyy yritystä itse, outbound-myynnissä tilanne on päinvastainen. Jotta myyjä osaa lähestyä oikeaa ihmistä tai yritystä, tarvitaan tehokas taustatyö ja hyvä kohderyhmätuntemus.
Outbound-myyntiin liittyy usein yksi haaste, minkä vuoksi tulosten saanti takkuaa: pohjatyö on jäänyt tekemättä tai sille ei ole aikaa. Face to face-myyjät lähestyvät kauppakeskuksessa ihmisiä ainoastaan oletetun iän ja sukupuolen perusteella, eivätkä he tiedä mitään esimerkiksi henkilön kiinnostuksenkohteista. Kylmäsoittoon pätee sama haaste. Jos puhelun toivoo olevan tuloksellinen, pitää tietää, kenelle on soittamassa.
Kylmäsoitto kammottaa? Panosta taustatyöhön!
Outbound-myyntiin kuuluva kylmäsoitto on yksi tärkeimmistä myynnin työkaluista. Kylmäsoitolla aloitetaan myynti sellaiselle potentiaaliselle asiakkaalle, joka ei vielä ole ollut yhteydessä yritykseen. Kylmäsoittoa käytetään siis uusasiakashankintaan, mutta usein myös buukkaamiseen, eli tapaamisten sopimiseen potentiaalisen asiakkaan kanssa.
Lue vinkit onnistuneeseen buukkaukseen >>
Kylmäsoitto onkin tehokas tapa tavoittaa uusia asiakkaita, mutta pirstaloitunut viestintä ja tiedonhallinta saattaa estää liidin syntymisen. Tämän ongelman modernit, digitaaliset työkalut ratkaisevat.
Moontalk OUT tukee outbound-myyntiä
Moontalk OUT on moderni outbound-myynnin työkalu, joka auttaa yritystä parantamaan buukkausprosessiaan, ja sujuvoittamaan myyntiä. Verkkoselaimessa, tabletissa ja mobiilissa toimiva moontalk OUT mahdollistaa soittotyön tekemisen mistä tahansa, sekä puheluiden tallentamisen ja vaivattoman raportoinnin.
Moontalk OUTin tärkeimpiä ominaisuuksia ovat:
- Outbound soittaminen mobiili (gsm, tulossa) ja desktop (VoIP)
- Soittokampanjoiden perustaminen ja hallitseminen
- Raportointi ja seuranta
- Puhelun sisällön kirjaamiset ja myytävien tuotteiden hallinta
- API-rajapinta
- Henkilökohtaisten soittotehtävien ja soittopyyntöjen hallinta moontalk IN (tulossa pian)
Teet sitten kylmäsoittoa tai kanta-asiakkaiden kontaktointia, puheluiden olennaiset tiedot ja myydyt tuotteet rekisteröityvät helppokäyttöisellä tägäys-metodilla suoraan järjestelmään.
Profinder tekee datasta tulosta
Kun outbound-myynnin työkalut ovat kunnossa, voit saada lisätehoa myyntiin yrityksesi tärkeän datan avulla.
Profinder tuottaa, kokoaa ja analysoi dataa, tehden yrityksesi kontaktoinnista entistä tehokkaampaa. Profinderin kautta saat käyttöösi valtavan yritystietopankin, ja hakukoneen avulla löydät vaivattomasti uusia, potentiaalisia asiakkaita yhteystietoineen.
Profinder tukee hyvin myös B2C-yrityksiä tarjoamalla muun muassa kohderyhmäpalvelua. Profinderin tuotteiden avulla myyjät voivat keskittyä itse myyntityöhön manuaalisen työn sijaan.
Integrointien avulla vältät turhan työn
Profinder integroituu saumattomasti myös moontalk OUT-järjestelmään auttaen yrityksiä automatisoimaan buukkausprosessinsa sekä asiakaskontaktoinneista raportoimisen.
Integraation ansiosta myyntitiimi voi:
- Löytää oikeat kontaktit Profinderin kattavasta tietokannasta käyttämällä hakutoimintoa
- Lähettää henkilökohtaisia viestejä, jotka voidaan personoida esimerkiksi vastaanottajan nimen tai yrityksen nimen mukaan.
- Pitää yhteyttä potentiaalisiin asiakkaisiin automaattisen seurannan avulla. Myyntitiimi voi asettaa automaattisen seurannan, joka lähettää muistutuksia seuraavista toimenpiteistä, kuten seuraavasta puhelusta tai sähköpostista.
Moontalk OUT yhdessä Profinderin kanssa tarjoaa tehokkaan työkalun buukkausprosessin automatisointiin ja uusien asiakkaiden hankkimiseen. Nämä työkalut auttavat yrityksiä vähentämään manuaalista työtä ja keskittymään siihen tärkeimpään – myyntityöhön.
Moontalk luo parempaa palvelukulttuuria
Pirstaloitunut kommunikaatio on tehnyt asiakaskommunikaatiosta sekavaa ja stressaavaa. Moontalkin älykäs teknologia ja helppokäyttöiset sovellukset kokoavat kommunikaation yhden järjestelmän alle, eikä työaikaa tarvitse enää käyttää eri järjestelmien välillä liikkumiseen. Ratkaisumme tarjoavat yhden näkymän kaikkiin eri kanaviin ja yhteydenottoihin, ja niiden avulla varmistat, ettei yksikään tärkeä yhteydenotto mene ohi.
Lataa ilmainen esite, ja tutustu moontalk OUTiin – tai ole meihin yhteydessä, niin tehdään palvelukulttuuristanne parempaa!
