Mikäli teillä on poikkeuksia aukioloajoissa pyhäinpäivänä la 31.10., niin ilmoitattehan niistä asiakaspalveluumme viimeistään ma 26.10.
Ilmoitus tehdään lomakkeella, joka löytyy osoitteesta https://mustapekka.fi/pyhainpaivan-aukioloajat/
Lomakkeella voidaan kerralla ilmoittaa puhelujono tai -jonot, joihin pätevät samat muutokset aukioloajoissa. Mikäli puhelujonoilla on erilaisia muutoksia aukioloajoissa, pitää ne ilmoittaa yksittäin eri lomakkeilla.
Mikäli poikkeuksellisia aukioloaikoja ei ilmoiteta Mustalinja-asiakaspalveluun, ohjautuvat puhelut normaalien aukioloaikojen mukaan.
Juhlapyhien ajaksi voidaan määrittää tiedote Mustalinja-palveluun. Vakiotiedote sisältyy Mustalinja-palveluun. Räätälöidystä tiedotteesta veloitamme 90 € lisämaksun per tiedote.
Vakiotiedotteen sisältö on seuraava:
”Hei, olemme suljettuna juhlapyhien ajan, palvelemme jälleen normaalisti seuraavana arkipäivänä, kiitokset soitostanne”
Asiakaspalvelumme auttaa kaikissa Mustalinja-palveluun liittyvissä asioissa arkisin klo 8.00 – 16.00.
Liittymien sulkupalvelu sekä PUK-koodikyselyt 24h / vrk numerosta 09 68 999 888.
Ystävällisin terveisin,
Mustalinja asiakaspalvelu
09 68 999 888
asiakaspalvelu@mustalinja.fi
