Mikä on IVR ja miten se hyödyttää asiakaspalveluasi?
IVR (Interactive Voice Response) on lyhenne, joka voi kuulostaa tekniseltä, mutta se liittyy päivittäiseen elämäämme yllättävän paljon. Lue, mitä IVR oikein tarkoittaa, ja miten voit hyödyntää sitä yrityksesi asiakaspalvelussa. Tässä artikkelissa voit lukea seuraavista aiheista: Mikä on IVR? IVR käyttö – Mihin sitä käytetään? IVR asiakaspalvelussa – Tehokas ja sujuva asiakaskokemus Vaihdepalvelu – Mikä se on? Mustalinja ja […]
