Moontalk puhelinratkaisu liitettynä Vitec Autofuturiin parantaa RS Huollon asiakkaiden palvelua
RS Huolto, Moontalk ja Vitec Futursoft ovat kehittäneet Moontalkin matkapuhelinratkaisun ja Autofutur -järjestelmän toimimaan yhdessä.
Moontalk mukana vuoden tärkeimmässä Salesforce tapahtumassa 3.6.2024 Musiikkitalolla
Tule kuulemaan Moontalkin ainutlaatuisesta ratkaisusta, jolla matkapuhelimilla hoidetuista asiakaspuheluista tulee automaattisesti merkintä Salesforce CRM:ään.
Oiva Isännöinti vie asiakkaidensa palvelun uudelle tasolle Salesforcen ja Moontalkin avulla
Lehdistötiedote 13.5.2024 | Moontalk Oy Vapaa julkaistavaksi Oiva Isännöinti parantaa palvelukeskusten toimintaa ja asiakkaiden saamaa asiointikokemusta Salesforce CRM -järjestelmän sekä Moontalkin puhelinratkaisun avulla. Oiva Isännöinnin kiinteistösihteereillä käytössä olevat mobiililiittymät liitetään Moontalkin ainutlaatuisella ratkaisulla Salesforce CRM-järjestelmän käyttöön ja asiakastietojen hyödyntämiseen ytimeen. ”Asiakkaidemme korkea tyytyväisyys saamaansa palveluun jokaisessa asiointikohtaamisissa ja kaikkien palveluprosessiemme vaivattomuus ja tehokkuus ohjaa meidän […]
Moontalk julkaisi ainutlaatuisen matkapuheluiden liitettävyyspalvelun Salesforceen
Lehdistötiedote 26.4.2024 | Moontalk Oy Vapaa julkaistavaksi Moontalk julkaisi Salesforce AppExhange -sovelluskaupassa palvelunsa, jossa yrityksen työntekijöiden mobiililiittymät liitetään saumattomasti toimimaan osaksi yrityksen Salesforce CRM- järjestelmää. Moontalkin Salesforce-ratkaisussa saadaan ensimmäistä kertaa matkapuhelimilla tehdyt puhelut kirjattua suoraan liittymästä automaattisesti Salesforcen asiakastietoihin puhelutapahtumiksi. Näin puhelutapahtumat saadaan tarkemmin ja luotettavammin kerättyä. Lisäksi kaikki olennaiset asiakastiedot saadaan automaattisesti avautumaan […]
Moontalkin puhelinratkaisu liitettynä Automasteriin parantaa asiakkaiden palvelua ja säästää kustannuksia
TIEDOTE 19.3.2024 Moontalk ja Keyloop ovat liittäneet Moontalkin kehittämän puhelinpalvelun ja Automaster -järjestelmän toimimaan yhdessä. Tämä ainutlaatuinen integraatio parantaa Automasteria käyttävien autoliikkeiden asiakaspalvelua, nopeuttaa asiakaspuheluiden hoitamista ja vapauttaa työntekijät hoitamaan asiakaspuheluita paikasta riippumatta. Integraation ansiosta autoliikkeen huollossa pystytään hoitamaan asiakaspuheluita entistä nopeammin ja kustannustehokkaammin. Asiakkaan soitettaessa, huoltoneuvojan puhelimeen tuodaan automaattisesti Automaster-järjestelmästä asiakastiedot, auton merkki, malli […]
Moontalkin ja Elisan kumppanuus syvenee – Moontalkista Elisan tytäryhtiö
ASIAKASTIEDOTE 16.1.2024 Elisa Oyj ja Moontalk Oy ovat allekirjoittaneet kaupan, jolla Elisa ostaa enemmistöosuuden Moontalk Oy:n osakekannasta ja Moontalk Oy:stä tulee Elisan tytäryhtiö. Kaupan toteutuminen edellyttää kilpailuviranomaisen hyväksyntää ja muita yrityskaupan toteutumiselle tyypillisiä ehtoja. ”Moontalkin tavoite on jatkossakin olla nopein kasvaja mobiilien kommunikaatiopalveluiden ohjelmistomarkkinassa. Yhteistyö Elisan kanssa on ollut merkittävä menestyksemme mahdollistaja, joten voimien yhdistäminen […]
Pyhäinpäivän aukioloajat
Jos pyhäinpäivä (la 4.11.) aiheuttaa poikkeuksia yrityksenne aukioloaikoihin, pyydämme ilmoittamaan tästä Moontalk Helpdeskiin pe 27.10. mennessä.Jätä ilmoitus sähköpostitse otsikolla “Pyhäinpäivän poikkeukset aukioloaikoihin” osoitteeseen: helpdesk@moontalk.com. Ilmoita jonot, mihin halutaan muutoksia sekä halutut aukioloajat.Jos käytössänne on my.moontalk-palvelu, voitte asettaa pyhäinpäivän poikkeavat aukioloajat etukäteen myös itse, jolloin erillistä ilmoitusta ei tarvitse tehdä.Ystävällisin terveisin,Moontalk Helpdesk p. 09 68 999 888 helpdesk@moontalk.com
Syksyn asiakaskysely tulee tekstiviestillä
Lähetämme syyskuun 2023 aikana tekstiviestillä asiakaskyselyn Moontalkin toiminnasta ja Mustalinjan käytöstä. Kysely on toteututettu Zeffin työkalulla. Kyselyyn on nopea vastata ja toivomme, että kaikki vastaisivat siihen! Moontalk Helpdesk p. 09 68 999 888 helpdesk@moontalk.com
Pääsiäisen aukioloaikojen ilmoittaminen
Ilmoitathan pääsiäisen aukiolomuutokset meille viimeistään pe 31.3. Pyydämme tekemään ilmoituksen lomakkeella: https://moontalk.com/fi/poikkeukset-paasiainen-2023/ Jos poikkeuksia ei ilmoiteta, ohjautuvat puhelut normaalien aukioloaikojen mukaisesti. Pyhien ajaksi vaihteeseen kytketään vakiomuotoinen pyhätiedote, joka sisältyy palvelun hintaan. Ystävällisin terveisin, Moontalk Helpdesk p. 09 68 999 888 helpdesk@moontalk.com
Päivitetyt Helpdeskin palveluhinnat 1.4.2023 alkaen
Päivitimme Helpdeskin palveluhinnaston. Helpdeskin palveluhinnasto on 1.4.2023 alkaen: Liittymän avaus 3,90 €/kpl Liittymätyypin muutos 3,90 €/kpl Ulkomaan kutsunumero 10,00 €/kk Gsm-kutsunumero avaus 20,00 €/kpl Yrityskohtaiset kustomoidut tiedotteet 60,00 €/kpl Helpdeskimme auttaa kaikissa sovellus- ja liittymäasioissa arkisin klo 8–16. 09 68 999 888 helpdesk@moontalk.com
