Mustalinja-asiakaspalvelu suljettu pe 25.11.2022

Asiakaspalvelumme on suljettu pe 25.11.2022 henkilökunnan koulutus- ja virkistyspäivän vuoksi. Palvelemme normaalisti jälleen maanantaina 28.11.klo 8.00-16.00.  Asiakaspalvelussamme on hätäpäivystys iltaisin klo 16.00-22.00 ja viikonloppuisin klo 10.00-22.00. Päivystys auttaa kiireellisissä, Mustalinjaan liittyvissä asioissa. Mikäli asiakkaalle tehdään päivystyksen aikaan kiireettömiä toimeksiantoja, peritään niistä asiakkaalta 300 €:n lisäveloitus.  Liittymien sulkupalvelu sekä PUK-koodikyselyt 24h / vrk numerosta 09 68 […]

Elisan matkaviestintäverkossa muutostöitä 21.-23.11.

Muutostyöt voivat vaikuttaa hetkellisesti vaikutusalueen matkaviestintäverkkojen palveluihin. Muutostöiden vaikutukset rajataan klo 00.10-04.00 väliselle ajalle.  Katso listaus ajankohdista ja vaikutusalueista tästä: Ma 21.11., vaikutusalueena Keski-Suomi ja Etelä-Savo Muutostyö aiheuttaa kello 00:10 – 04:00 välillä 15 minuutin eston 4G- ja 5G-matkaviestintäverkon palveluihin. 2G- ja 3G-verkon palvelut toimivat muutostyön ajan. Ti 22.11., vaikutusalueena Etelä-Pohjanmaa, Pohjanmaa ja Keski-Pohjanmaa Muutostyö […]

Elisan mobiilidataverkossa havaittu vikatilanne, joka vaikuttaa Mustalinja-sovellukseen

Elisan mobiilidataverkossa on havaittu tänään noin klo 8.00 vikatilanne. Vikatilanne vaikuttaa Mustalinja-sovelluksen toimintaan, mikäli käyttäjällä on Elisan verkossa toimiva Mustalinja-SIM kortti ja sen mobiilidata käytössä. Tällöin Mustalinja-sovelluksessa voi näkyä yhteysvirhe-ilmoitus tai sovelluksen käyttö voi olla hidasta. Suosittelemme liittämään puhelimen mahdollisuuksien mukaan Wi-fi-verkkoon, jolloin Mustalinja-sovellus toimii normaalisti. Vikatilanne ei vaikuta puhelinliikenteeseen. Elisa selvittää vikaa parhaillaan.   […]

Matkapuhelinverkon vikatilanne

Puheluliikenteessä oli vikatilanne tänään noin klo 5.50-8.00, joka vaikutti osaan puheluista. Vika on nyt paikallistettu ja sitä korjataan.

Mustalinja-asiakaspalvelu suljettu juhannusaattona 24.6.

Asiakaspalvelumme palvelee normaalisti to 23.6. klo 8.00 – 16.00. Juhannusaattona 24.6. Mustalinja-asiakaspalvelu on suljettu. Asiakaspalvelussamme on juhannusaattona päivystys normaalien aukioloaikojen mukaisesti. Päivystys auttaa kiireellisissä Mustalinjaan liittyvissä asioissa. Palvelemme jälleen ma 27.6. klo 8.00-16.00.

Moontalk siirsi ensimmäisenä CRM:n mobiiliverkkoon – suomalaisyritysten saataville ensimmäinen puheludatan yhdistävä avoin rajapinta

Moontalk-OUT-dashboard-desktop

Yritysten mobiilivaihde- ja digitaalisia viestintäratkaisuja kehittävä ja tarjoava suomalainen Moontalk julkaisee suomalaisyrityksille avoimen rajapinnan ja sovelluskehittäjien ekosysteemin. Se tarjoaa ainoana ratkaisuna mahdollisuuden kytkeä kaikki yrityksen asiakaspuhelut osaksi yrityksen tietojärjestelmiä – sekä kolmannen osapuolen sovelluskehittäjille mahdollisuuden rakentaa uusia sovelluksia ja liiketoimintaa puhelindatan ympärille. Samalla Moontalk tuo ensimmäisenä toimijana mahdollisuuden suoraan integroida CRM-järjestelmän mobiilipuhelinverkkoon.

Mustalinja-asiakaspalvelun aukioloajat pääsiäisenä 2022

Mustalinja-asiakaspalvelu palvelee pääsiäisenä 2022 seuraavasti:
pe 15.4. asiakaspalvelussa päivystys klo 8.00 – 16.00.
la 16.4. asiakaspalvelu suljettu.
su 17.4. asiakaspalvelu suljettu.
ma 18.4.  asiakaspalvelussa päivystys klo 8.00 – 16.00