moontalk

OUT

Moderni ja älykäs työkalu ulospäin suuntautuviin puheluihin.

Selkeytä kylmä-, buukkaus- ja myyntisoittojen prosessit sekä tehosta myyntiäsi.

moontalk OUT on ylivoimaisesti paras työkalu moderniin, toimivaan ja tehokkaaseen myyntiin ja ulospäin suuntautuvaan soittamiseen.

Outbound soittokone – moontalk OUT

moontalk

OUT

Uusi, helpompi työkalu ulospäin suuntautuvien soittotehtävien hallintaan.

Soita VOIP:lla tietokoneesta ja mobiilista GSM-puheluina*, tiedot rekisteröityvät automaattisesti kontaktikortille ja koko organisaationne tekee mitattavaa ja helppoa asiakaskontaktointia.

 

* GSM-soittaminen tulossa

Outbound soittokone – moontalk OUT

moontalk OUTilla puhelukaaokset hallintaan

Onko yrityksenne ulospäin suuntautuvat soitot hallitsemattomassa kaaoksessa? Kuka on soittanut kenelle? Onko tuonne soitettu vielä? Mihin ylipäätään voisi soittaa? Sakkaako myynti?

Tuntemattomille soittaminen voi ahdistaa jo muutenkin, mutta jos prosessit ja työkalut eivät ole kunnossa, ahdistus kasvaa ylisuureksi.

Siksi moontalk OUT on olemassa!

moontalk OUTin avulla laitat puheluprosessit kuntoon ja luot askelmerkit ammattimaiseen ja tehokkaaseen soittamiseen.

Tutustu moontalk OUTiin lisää alla ja kokeile ilmaiseksi.

moontalk OUT – Outbound-soittokone

Tee soittotehtävien hallinta helpoksi! 

Mobiilissa, tabletissa ja verkkoselaimessa toimiva moontalk OUT mahdollistaa, että pystyt tekemään soittotyötä haluamassasi paikassa sekä vapaavalintaisessa työasennossa.
Käyttöliittymä ja palvelun toiminta on suunniteltu siten, että soittaminen on mukavaa, helppoa ja palkitsevaa tehdä.

Outbound soittokone Moontalk OUT
Moontalk OUT, Outbound soittokone

moontalk OUT – tärkeimmät ominaisuudet

๏ Outbound soittaminen mobiili (gsm, tulossa) ja desktop (VoIP*)

๏ Perusta ja hallitse soittokampanjoita

๏ Raportointi ja seuranta

๏ Puhelun sisällön kirjaamiset ja myytävien tuotteiden hallinta

๏ API-rajapinta

๏ Henkilökohtaisten soittotehtävien ja soittopyyntöjen hallinta moontalk IN (tulossa pian)

 

 

* Huomaa, että joissain maissa VOIP voi olla rajoitettu tai estetty

Luo soittokampanjoita

Uuden soittokampanjan luominen on helppo ja suoraviivainen toimenpide: kontaktit voidaan syöttää csv-tiedoston avulla.

Syötä kampanjan perustiedot kuten:

  • Kampanjan nimi
  • Soittotapa, voit valita joko automaattisen tai poiminnan
  • Avoin kampanja, antaa organisaation käyttäjien liittyä itse kampanjaan. Jos kampanja ei ole avoin, vain kampanjan soittajiksi määritellyt soittajat voivat liittyä kampanjaan.
Näin luot outbound-soittokampanjan, moontalk OUT
Moontalk OUT soittaminen

Soittaminen moontalk OUTilla

Soittaminen aloitetaan liittymällä aktiiviseen kampanjaan. Liittyminen tapahtuu Liity kampanjaan –painikkeesta.

moontalk OUT tarjoaa kaksi soittotapaa: automaatti­soiton sekä poiminnan. Soittotavan valinta tehdään kampanjan asetuksissa.

Voit halutessasi tehdä jälkikirjauksen puhelun aikana tai sen päätyttyä, jolloin jälkikirjaus­näkymä aukeaa automaattisesti.

Seuraa kampanjoita raportiikan avulla

Voit seurata moontalk OUT -sovelluksessa statistiikkaa kampanjakohtaisesti. Näet oletuksena tulokset koko kampanjan ajalta, mutta voit rajata niitä halutessasi.

Sovelluksen raportit -sivulta pääset tarkastelemaan kampanjoiden ja käyttäjien raportteja. Näet tiedot taulukossa
ja voit halutessasi pureutua käyttäjän tekemiin soittoihin kampanjassa.

Raportin voit halutessasi ladata csv-muodossa.

Moontalk OUT, Outbound soittokone: raportiikka ja statistiikka

Puheluiden tallentaminen ja tallenteiden kuuntelu

Määritä kampanjapuheluiden tallennus kampanjaa luodessasi tai kampanjan asetuksista.

Valittavanasi on kaikkien puheluiden tallennus tai ettei puheluita tallenneta.

Tallenteen voit kuunnella helposti kontaktin kortin tallenteet -välilehdeltä.

Puhelun äänittäminen - moontalk OUT

Loppukäyttäjä palvelun keskiössä

Tyytyväisimmät loppuasiakkaat ovat seurausta laadukkaasta palvelusta.

Laadukas palvelu tuotetaan palvelukulttuurilla ja työkaluilla, joiden käyttöön sitoudutaan.

Parhaiten sitoudutaan työkaluihin, jotka ovat helppoja ja mukavia käyttää ja niissä on kattavat ominaisuudet.

Meidän tuotteemme on kehittynyt parhaaksi, koska loppukäyttäjät ovat sen kehityksen keskiössä. Meidän asiakkaillamme on tyytyväiset asiakkaat.

Haluamme luoda asiakkaidemme kanssa yhdessä parempaa palvelukulttuuria.

Merkityksellisempää asiakaskommunikaatiota

Kommunikaatio on pirstaloitunut useiksi seurattaviksi kanaviksi. Ei ole enää yrityksen valittavissa, mitä kanavaa pitkin palvelua tuotetaan – asiakkaat valitsevat ne. Tämä tekee asiakaskommunikaatiosta usein sekavaa ja stressaavaa.

Älykäs teknologiamme ja helppokäyttöiset sovelluksemme tarjoavat yhden näkymän kaikkiin näihin kanaviin ja yhteydenottoihin. Varmistamme, ettei yksikään tärkeä yhteydenotto mene ohi. Käyttäminen on tehty helpoksi, jotta voitte keskittyä olennaiseen – toisen ihmisen kohtaamiseen.

Myynnin kehittäminen – Panosta ja saa aikaan tuloksia

Myynnin johtaminen – Lue parhaat vinkit tulokselliseen myyntityöhön

CRM-järjestelmän integrointi puhelinjärjestelmään tuo merkittäviä hyötyjä

Lataa mobiilivaihdevertailu

Puolueellinen mobiilivaihde -vertailu sisältää perustietopaketin mobiilivaihteesta ja sen toiminnoista. Lisäksi se tarjoaa vinkkejä eri mobiilivaihteiden vertailuun sekä hankintapäätöksen tueksi.

Lataa mobiilivaihdevertailu

  • Lisätietoja henkilötietojen käsittelystämme löydät tietosuojaselosteestamme »
  • Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.
Mobiilivaihde vertailu