Mustalinja on nyt Moontalk Mobile! Lue lisää muutoksesta täältä ja tutustu Moontalk Mobileen.
Inbound–myynti on moderni ja tehokas tapa tavoittaa potentiaalisia asiakkaita. Inbound-myynnissä keskitytään houkuttelemaan asiakkaita yrityksen luokse, esimerkiksi luomalla arvokasta sisältöä ja tarjoamalla ratkaisuja heidän tarpeisiinsa.
Lue, mitä on inbound-markkinointi, miten tehostat yrityksesi inbound-myyntiä ja miten modernit työkalut tuottavat tulosta.
Tässä artikkelissa käsitellään seuraavia aiheita:
- Mitä on inbound-myynti?
- Inbound-markkinointi – Mitä se on?
- Inbound hyödyt
- Inbound vai outbound?
- Inbound-myynti – 5 vinkkiä menestykseen
- Moontalk tukee asiakaslähtöistä myyntiä
- Tee myynnistä mukavaa Moontalkin avulla
Mitä on inbound-myynti?
Inbound-myynti on vastakohta outbound-myynnille. Sen perusidea on tarjota arvoa asiakkaille, ennen kuin pyritään myymään heille mitään.
Inbound-myynti poikkeaa merkittävästi perinteisestä outbound-myyntitavasta. Siinä, missä outbound-myynti panostaa aktiiviseen asiakkaiden tavoitteluun esimerkiksi kylmäsoitoilla, inbound-myynti keskittyy siihen, että asiakkaat tulevat itse yrityksen luokse.
Tämä tapahtuu tarjoamalla heille relevanttia tietoa ja ratkaisuja, jotka vastaavat heidän tarpeisiinsa. Inbound onkin monelle ihanteellinen tapa myydä, sillä se ei vaadi ahdistavana pidettyjä kylmäsoittoja, tai jatkuvaa myyntipuheluiden buukkausta.
Myös inbound-myyntiin ja -markkinointiin vaaditaan kuitenkin toimiva strategia, eikä inbound-myynti synny itsestään.
Inbound-markkinointi – Mitä se on?
Inbound-markkinoinnissa avainasemassa on arvon tarjoaminen sekä luottamuksen luominen potentiaalisille asiakkaille. Sen sijaan, että aktiivisesti tavoittelisit uusia asiakkaita, keskityt luomaan sisältöä, joka vastaa heidän kysymyksiinsä ja ongelmiinsa. Sisältömuotoja on monia, kuten videot, sosiaalisen median sisällöt, webinaarit, blogiartikkelit ja uutiskirjeet.
Tavoitteena on luottamuksen kautta rakentaa sitoutuneita ja pitkäaikaisia asiakassuhteita, jotka perustuvat arvon tarjoamiseen.
Inbound-markkinoinnin ehdoton hyöty on se, ettei sinun tarvitse tuhlata resurssejasi sellaisiin kuluttajiin, jotka eivät ole kohderyhmääsi tai kiinnostuneita yrityksesi tarjonnasta.
Inboundin hyödyt
Inbound-myynti ja -markkinointi tarjoavat lukuisia etuja, jotka voivat auttaa yritystäsi menestymään sekä erottautumaan kilpailijoista.
- Enemmän liidejä: Kun tuotat sisältöä, joka vastaa juuri sinun asiakkaidesi tarpeisiin, saat luonnollisesti enemmän liidejä ja pitkäikäisiä asiakkaita.
- Asiantuntijuuden todistaminen: Tarjoamalla arvokasta sisältöä, osoitat samalla asiantuntemusta alallasi. Tämä lisää koderyhmäsi luottamusta ja houkuttelee asiakkaita valitsemaan sinun yrityksesi.
- Passiivinen myynti: Kun luot laadukasta digitaalista sisältöä, se säilyy verkossa pitkään. Tämä tarkoittaa sitä, että voit houkutella uusia asiakkaita ja liidejä vielä pitkään sisällön julkaisun jälkeen.
- Kustannustehokkuus: Inbound-myynti on monesti kustannustehokkaampaa kuin perinteinen outbound-myynti. Sisällöntuottaminen voi aluksi vaatia aikaa ja resursseja, mutta pitkällä aikavälillä se voi tuottaa merkittäviä säästöjä verrattuna kalliisiin mainoskampanjoihin.
Inbound vai outbound – Pitääkö valita toinen?
Inbound-myynti keskittyy niihin asiakkaisiin, jotka ovat jo aktiivisesti kiinnostuneita yrityksesi tarjonnasta ja tulevat itse luoksesi. Mutta entä ne potentiaaliset asiakkaat, jotka eivät ole vielä tunnistaneet ongelmaansa tai hakeneet siihen ratkaisua?
Outbound-myynti avaa oven laajemmalle asiakasryhmälle ja tavoittaa ne, jotka eivät vielä ole hakeneet aktiivisesti ratkaisua ongelmaansa – tai välttämättä edes tunnistanut olemassaolevaa ongelmaa.
Outbound-myynnin ja -markkinoinnin avulla voidaan lisätä tietoisuutta yrityksestäsi, ja saada heidät siirtymään inbound-markkinointisi pariin.
Outbound on monesti nopeatempoisempaa, kun taas inboundissa tulokset ovat pitkäjänteisempiä. Parhaimmillaan inbound ja outbound kulkevat siis hyvin käsi kädessä ja tukevat toisiaan.
Inbound-myynti – 5 vinkkiä menestykseen
Onnistuaksesi inbound-myynnissä ja markkinoinnissa, tarvitset toimivan strategian, jonka avainasemassa on oman kohderyhmäsi tunteminen.
Kokosimme yhteen 5 vinkkiä, joiden avulla takaat onnistuneen ja tuloksellisen inbound-myynnin:
- Tunnista ideaali-asiakkaasi: Selvitä, millaisia ovat ne henkilöt tai yritykset, joille tuotteesi tai palvelusi sopivat parhaiten. Mieti, missä kanavissa ja miten he etsivät tietoa, ja mitä ongelmia heillä todennäköisesti on.
- Tuota arvokasta sisältöä: Luo sisältöä, joka vastaa asiakkaiden kysymyksiin ja tarpeisiin. Ratkaise ongelmia ja tarjoa apua. Blogiartikkelit, oppaat, videot ja webinaarit ovat esimerkkejä sisällöistä, joilla voit houkutella asiakkaita.
- Hyödynnä hakukoneoptimointia: Käytä relevantteja avainsanoja sisällössäsi, jotta se löytyy helposti hakukoneiden kautta. Tämä auttaa kasvattamaan näkyvyyttäsi ja houkuttelemaan lisää liidejä.
- Tarjoa helppo tapa ottaa yhteyttä: Varmista, että potentiaalisilla asiakkailla on helppo tapa ottaa yhteyttä sinuun, ja että yhteystiedot ovat helposti löydettävissä.
- Hyödynnä moderneja työkaluja: Älä jätä kaikkea ihmismielen varaan, vaan hyödynnä nykyaikaisia työkaluja myyntityössäsi. Kun työkalut ovat kunnossa, sinun ei tarvitse käyttää aikaa manuaaliseen työhön ja liikutella tietoja käsin eri järjestelmien välillä.
Moontalk tukee asiakaslähtöistä myyntiä
On käytössä sitten sisään- tai ulospäin suuntautuva myynti, modernit työkalut tehostavat myyntityötäsi huomattavasti.
Mustalinja ei ole ainoastaan puhelinvaihde, vaan monipuolinen työkalu, joka helpottaa puheluiden ohjailua eri osastoille ja henkilöille. Jokainen ei-hoidettu puhelu voi tarkoittaa menetettyä kauppaa. Mustalinjan avulla yksikään asiakas ja mahdollinen kauppa ei jää enää hoitamatta.
Tämä on tärkeää myös inbound-myyntiä tekeville yrityksille, sillä Mustalinjan ansiosta jokainen potentiaalinen asiakas ohjautuu nopeasti oikeiden asiantuntijoiden luokse, ja pääsee aloittamaan ostoprosessinsa tai ongelmanratkaisunsa.
Toimiva asiakaspalvelu on selkeä kilpailuvaltti, jolla inboundina tullut asiakas saadaan jäämään pitkäaikaiseksi asiakkaaksi, ja yleinen asiakasuskollisuus kasvamaan.
Toimivan puhelinvaihteen avulla asiakkaan ongelmat voidaan ratkaista nopeasti ja hän saa henkilökohtaista palvelua. Asiakaspalvelija voi puhelimessa varmistaa, että ongelman vuoksi kesken jäänyt ostoprosessi päästään viemään loppuun – ja asiakas jää ongelmatilanteesta huolimatta tyytyväiseksi, sekä uskolliseksi asiakkaaksi.
Tee myynnistä mukavaa Moontalkin avulla
Monelle inbound-myynti on ratkaisu outbound-myynnin tuomaan ahdistukseen. Me Moontalkilla olemme kehittäneet ratkaisun, jonka avulla outbound-myynnistä tulee mukavaa ja sujuvampaa.
Moontalk OUT on suunniteltu helpottamaan ulospäin suuntautuvien soittotehtävien hallintaa ja tehostamaan asiakaskontaktointia.
Moontalk OUT tarjoaa helppokäyttöisen ja monipuolisen tavan hallita ulospäin suuntautuvia soittotehtäviä. Sen avulla voit tehostaa myyntiponnisteluja, vähentää manuaalista työtä ja varmistaa, että tärkeä tieto tallentuu oikein ja siirtyy saumattomasti eteenpäin. Näin asiakaskommunikaatiosi paranee, myyntityöstä tulee mukavampaa, eikä ajatus kylmäsoitosta nosta hikeä otsalle.
Tutustu Moontalk OUTin ominaisuuksin täältä >>
Aloita siis vaikka heti ja laita yrityksesi modernit työkalut kuntoon!
