Tavoitettavuus takaa menestyksen – Panosta asiakaspalveluun
Tavoitettavuus on äärimmäisen tärkeä osa monikanavaista ja toimivaa asiakaspalvelua. Kilpailu on kovaa, ja asiakkaat odottavat entistä parempaa palvelua, joten onnistunut ja hyvä tavoitettavuus on myös selkeä kilpailuetu. Mitä tavoitettavuus tarkalleen ottaen tarkoittaa yrityksen kannalta, ja miten se liittyy asiakaspalveluun? Lue kaikki tavoitettavuuden merkityksestä, ja siitä, miten Mustalinja parantaa asiakaspalveluasi. Tässä artikkelissa pääset lukemaan seuraavista aiheista: […]
Asiakasuskollisuus – Näin parannat yrityksesi liiketoimintaa
Asiakasuskollisuus on yksi liiketoiminnan menestyksen kulmakivistä, joka on onnistuessaan merkittävä kilpailuvaltti yrityksellesi. Uskollinen asiakas palaa yhä uudestaan yrityksesi pariin, suosittelee sitä muille ja luo positiivista mainetta yrityksellesi. Lue, miten mittaat ja parannat yrityksesi asiakasuskollisuutta sekä huolehdit asiakkaittesi tarpeista modernien työkalujen avulla. Tässä artikkelissa käsitellään seuraavia aiheita: Mitä on asiakasuskollisuus? Miksi asiakasuskollisuus on tärkeää? Miten asiakasuskollisuutta […]
Yrityksen tavoitettavuus takaa onnistuneen asiakaspalvelun
Asiakaspalvelun laatu vaikuttaa kaikkeen yrityksen toimintaan. Jos asiakastyytyväisyys ei ole tasaista ja hyvää, yritys seisoo hyvin epävakaalla perustalla. Kun asiakkaat ovat tyytyväisiä, he suosittelevat yritystäsi mielellään myös eteenpäin ja onnistuneen asiakaspalvelun tulokset näkyvätkin usein suoraan myynnissä. Yrityksen tavoitettavuus vaikuttaa merkittävästi siihen, millaisena asiakas kokee palvelun laadun. Lue, miten yrityksen tavoitettavuuteen voi vaikuttaa ja tarkista, miten […]
