Asiakastyytyväisyys on avain menestykseen
Asiakastyytyväisyys on liiketoiminnan A ja O. Yrityksen menestys on usein suoraan verrannollinen siihen, kuinka tyytyväisiä sen asiakkaat ovat – luonnollisesti. Miten asiakastyytyväisyyttä voidaan mitata, analysoida ja parantaa? Lue kaikki aiheesta, ja opi, miten sinäkin voit varmistaa entistä korkeamman asiakastyytyväisyyden. Tässä artikkelissa voit lukea seuraavista aiheista: Mitä on asiakastyytyväisyys? Asiakastyytyväisyyden mittaaminen – Miten sitä seurataan? Asiakastyytyväisyys […]
CRM-järjestelmän integrointi puhelinjärjestelmään tuo merkittäviä hyötyjä
CRM-järjestelmän integrointi eli liittäminen puhelinjärjestelmään tuo yrityksellesi merkittäviä hyötyjä, sekä tehostaa työntekoasi. Tehokkaampi työskentely näkyy yleensä myös luvuissa – sekä on merkittävä kilpailuetu. Integrointi mielletään usein kalliiksi, työlääksi ja vaikeaksi, mutta näin ei ole. Yrityksesi CRM-järjestelmän liittäminen puhelinjärjestelmään tapahtuu helposti ja nopeasti muutamalla klikkauksella ilman koodausta. Lue, mitä hyötyjä CRM-järjestelmän integrointi puhelinjärjestelmään tuo, ja miten […]
Asiakkuuden hoitomalli – Menestyneen liiketoiminnan kulmakivi
Asiakkuuden hoitomalli on liiketoiminnan kulmakivi, joka määrittelee, miten yritys vuorovaikuttaa ja ylläpitää suhteitaan asiakkaisiinsa. Hyvä asiakkuuksien hoito edellyttää suunnitelmallisuutta, ja asiakkaan tuntemista. Tämä strateginen lähestymistapa asiakassuhteisiin ei ole pelkästään ajankohtainen trendi – se on olennainen osa menestyvää liiketoimintaa. Tässä artikkelissa sukellamme syvemmälle asiakkuuden hoitomallin maailmaan, selvitämme sen tärkeimmät osa-alueet ja miksi se on niin keskeinen […]
Inbound – Parhaat vinkit tehokkaaseen myyntiin ja markkinointiin
Inbound–myynti on moderni ja tehokas tapa tavoittaa potentiaalisia asiakkaita. Inbound-myynnissä keskitytään houkuttelemaan asiakkaita yrityksen luokse, esimerkiksi luomalla arvokasta sisältöä ja tarjoamalla ratkaisuja heidän tarpeisiinsa. Lue, mitä on inbound-markkinointi, miten tehostat yrityksesi inbound-myyntiä ja miten modernit työkalut tuottavat tulosta. Tässä artikkelissa käsitellään seuraavia aiheita: Mitä on inbound-myynti? Inbound-markkinointi – Mitä se on? Inbound hyödyt Inbound vai outbound? […]
Kylmäsoitto – Saavuta tuloksia modernien työkalujen avulla
Kylmäsoitto on tuttu termi monelle yritykselle ja yrittäjälle. Se on myynnin työkalu, joka voi herättää ristiriitaisia tunteita – toisille se on tehokas tapa tavoittaa uusia asiakkaita, kun taas toiset välttävät sitä viimeiseen asti. On totta, että kylmäsoitto voi olla haastavaa, mutta oikeiden työkalujen avulla teet kylmäsoitosta mukavaa ja tuloksellista. Lue kaikki kylmäsoitosta ja opi, miten […]
Outbound – Tehokas ja tuottava myyntityö
Outbound-myynti on tärkeä osa B2B-myyntiä, joka tarjoaa yrityksille mahdollisuuden aktiivisesti tavoittaa uusia potentiaalisia asiakkaita. Tämä myyntimenetelmä vaatii kuitenkin tarkkaa suunnittelua, hyvää kohderyhmäanalyysiä sekä toimivia työkaluja tulosten saavuttamiseksi. Lue kaikki outbound-myynnistä, sen tehostamisesta ja siitä, miten se voi auttaa yritystäsi menestymään. Tämä artikkeli käsittelee seuraavia aiheita: Mitä tarkoittaa outbound? Outbound-myynti vs. inbound-myynti Miksi valita outbound-myynti? Outbound-myynnin […]
Salesforce CTI – Tehokkuutta ja yhtenäisyyttä asiakaspalveluun
Salesforce on yksi maailman johtavimpia pilvipohjaisia ohjelmistoja, joka on tunnettu CRM-työkalu etenkin tukitiimeille, myyntitiimeille ja markkinointitiimeille. Salesforce on räätälöitävissä yrityksen tarpeita vastaamaan, mutta usein sitä käytetään asiakkuuksien hallintaan, markkinoinnin tai myynnin tueksi sekä liiketoiminnan eri osa-alueiden hallintaan. Tässä artikkelissa pääset oppimaan: Mikä on Salesforce CTI? Mitä hyötyä siitä on? Salesforce CTI vastaa monenlaisia tarpeita Mobiilipuheluista […]
Tiedolla johtaminen – Tehokkuutta ja tulosta
Tiedolla johtaminen tarkoittaa päätösten tekemistä ja toiminnan ohjausta tiedon pohjalta. Tehokas tiedon kerääminen, analysointi ja hyödyntäminen voivat auttaa organisaatioita menestymään, tekemään parempia päätöksiä ja saavuttamaan tavoitteitaan. Lue, miksi tiedolla johtaminen kannattaa, ja miten voit kasvattaa tehokkuutta tiedon avulla. Tässä artikkelissa käsittelemme seuraavia asioita: Mitä on tiedolla johtaminen? Tiedolla johtaminen vs. tiedon kerääminen Mikä tieto on […]
Buukkaus, outbound-myynti ja kylmäsoitto – Menesty oikeiden työkalujen avulla
B2B-myynti on taitolaji, joka vaatii tehokasta taustatyötä ja toimivaa myyntiprosessia. Yritysten suosima kylmäsoittokaan ei onnistu, jos potentiaalisia asiakkaita on vaikea löytää tai valmistelut eivät ole kunnossa. Myös buukkaus eli tapaamisten varaaminen potentiaalisille asiakkaille tarvitsee onnistuakseen oikeat kontaktit ja työkalut. Vaikka myyntitulokseen vaikuttaakin merkittävästi itse myyjä, myös toimivat työkalut ja sujuva taustatyö antavat huomattavasti varmuutta myyntiprosessiin. […]
