Puhelinjärjestelmät yrityksille
Asiakastyytyväisyys on olennainen tekijä myynnin kasvattamisessa, minkä vuoksi asiakaspalvelun on oltava sekä modernia että mutkatonta. Yksi epäonnistunut asiakaspalvelutilanne voi tarkoittaa samalla myös yhtä menetettyä asiakasta. Asiakaspalvelun laatuun voi vaikuttaa helposti esimerkiksi hankkimalla ajantasaiset ja työtä sujuvoittavat työkalut. Yrityksesi puhelinjärjestelmän päivittäminen onkin helppo ensimmäinen askel kohti laadukkaampaa asiakaspalvelua. Asiakastyön parantamisen lisäksi ajanmukainen puhelinjärjestelmä lisää kustannustehokkuutta, helpottaa […]
Power BI – Mikä se on?
Power BI on Microsoftin tarjoama liiketoimintatietojen visualisointi- ja analysointityökalu, joka on tullut yhä suositummaksi organisaatioiden keskuudessa. Se tarjoaa erilaisia ominaisuuksia ja työkaluja, jotka mahdollistavat yrityksille tietojen analysoinnin, raportoinnin ja jakamisen yksinkertaisella tavalla. Tässä artikkelissa käymme kattavasti läpi Power BI:tä, sen hyötyjä ja ominaisuuksia sekä joitain käyttötapoja. Lue artikkeli, niin tiedät paljon enemmän Power BI:stä. Tässä […]
Päivitetyt Helpdeskin palveluhinnat 1.4.2023 alkaen
Päivitimme Helpdeskin palveluhinnaston. Helpdeskin palveluhinnasto on 1.4.2023 alkaen: Liittymän avaus 3,90 €/kpl Liittymätyypin muutos 3,90 €/kpl Ulkomaan kutsunumero 10,00 €/kk Gsm-kutsunumero avaus 20,00 €/kpl Yrityskohtaiset kustomoidut tiedotteet 60,00 €/kpl Helpdeskimme auttaa kaikissa sovellus- ja liittymäasioissa arkisin klo 8–16. 09 68 999 888 helpdesk@moontalk.com
3G poistuu käytöstä vuoden 2023 aikana
Elisa panostaa yhä voimakkaammin uudempiin verkkoteknologioihin, jotka vastaavat paremmin tämän päivän ja tulevaisuuden käyttötarpeisiin. Tämän vuoksi Elisan 3G-verkko poistuu käytöstä vaiheittain vuoden 2023 aikana Elisan 3G-verkkoa aletaan poistamaan käytöstä alueittain 1.2. alkaen. Ensimmäisenä muutosalueena on Hämeenlinnan seutu. Moontalk Oy:n liittymäasiakkaiden mobiililiittymät käyttävät pääosin 4G- tai 5G-verkkoa, jolloin 3G-verkon muutoksella ei ole vaikutusta näiden mobiililiittymien toimintaan. […]
Asiakaspalvelun joulun, uuden vuoden ja loppiaisen aukioloajat
Asiakaspalvelumme palvelee seuraavasti joulun, uuden vuoden ja loppiaisen aikaan:24.-26.12.2022 asiakaspalvelussa päivystys klo 10.00-22.0031.12.22-1.1.2023 asiakaspalvelussa päivystys klo 10.00-22.006.1.2023 asiakaspalvelussa päivystys klo 10.00-22.00 Päivystys auttaa kiireellisissä Mustalinjaan liittyvissä asioissa. Mikäli asiakkaalle tehdään päivystyksen aikaan muita, kiireettömiä toimeksiantoja, peritään asiakkaalta lisäveloitus 300 € per toimenpide. Asiakaspalvelumme auttaa kaikissa sovellus- ja liittymäasioissa arkisin klo 8.00–16.00. Liittymien sulkupalvelu sekä PUK-koodikyselyt […]
Kiitos kuluneesta vuodesta ja hyvää joulun aikaa!
Meille Moontalkilla kulunut vuosi on ollut kasvun vuosi. Tiimimme on kasvanut uusilla Moontalkkilaisilla ja tuoteperheemme sai uuden jäsenen, Moontalk OUT-soittotyökalun. Olemme myös käynnistäneet useita uusia kumppanuuksia, jotka mahdollistavat Mustalinjan integroinnin mm. Pipedrive-, Salesforce- ja Hubspot-järjestelmiin. Kysyimme asiakkailtamme marraskuussa palautetta, jota saimme todella runsaasti, kiitos siitä! Kävimme jokaisen saamamme palautteen läpi. Palautteissa nousi teemoina esille mm. […]
Mustalinja-asiakaspalvelu suljettu pe 25.11.2022
Asiakaspalvelumme on suljettu pe 25.11.2022 henkilökunnan koulutus- ja virkistyspäivän vuoksi. Palvelemme normaalisti jälleen maanantaina 28.11.klo 8.00-16.00. Asiakaspalvelussamme on hätäpäivystys iltaisin klo 16.00-22.00 ja viikonloppuisin klo 10.00-22.00. Päivystys auttaa kiireellisissä, Mustalinjaan liittyvissä asioissa. Mikäli asiakkaalle tehdään päivystyksen aikaan kiireettömiä toimeksiantoja, peritään niistä asiakkaalta 300 €:n lisäveloitus. Liittymien sulkupalvelu sekä PUK-koodikyselyt 24h / vrk numerosta 09 68 […]
